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    INFORMATION CONFORME À L'ART. 13 DE REG. (UE) N° 2016/679 ("RDP")



    Cette information décrit les données à caractère personnel qui sont collectées par Zerogrey S.r.l. et par Zerogrey Ecommerce, S.L (ci-après désigné par "nous"), les objectifs de cette collecte et la manière dont elles sont traitées. Vous trouverez également les informations nécessaires pour exercer vos droits en vertu du RGPD. En général, nous recueillons vos données lorsque vous créez un compte sur notre concept store en ligne store.motogp.com (ci-après dénommé « concept Store »), lorsque vous achetez des produits proposés à la vente dans le concept Store, lorsque vous nous envoyez des e-mails ou lorsque vous nous appelez pour des renseignements.

    Vous êtes informé que les données à caractère personnel collectées au cours desdites procédures seront traitées afin de répondre à vos demandes, de vous permettre d'utiliser les services offerts par le concept Store dans les zones privées (par exemple, pour traiter vos commandes et effectuer les tâches nécessaires à cet effet, y compris les transactions requises pour la conformité administrative et fiscale et, à votre demande et à titre d'information) et de fournir de meilleurs services, marketing et support pour vous et d'autres clients, comme indiqué ci-dessus.

    1. Qui traite vos données : les responsables du traitement des données

    Zerogrey S.r.l., société à actionnaire unique, dont le siège social est situé Via L. Colli, 15 10128 Turin, numéro de code fiscal italien et code fiscal nº 08003340018 (ci-après « Zerogrey ») et Zerogrey Ecommerce, S.L, Plaça Pau Vila, num 1, 2D3, 08039 Barcelonae, numéro d'identification TVA B65331530 sont les c
    o-régulateurs du traitement de vos données.

    Conformément à l'art. 26 du RGPD, vous êtes informé par la présente que Zerogrey est le contrôleur du traitement de vos données personnelles aux fins de : traiter et gérer vos commandes, expédier les produits que vous avez achetés, vous fournir le service après-vente nécessaire, gérer le retour des produits achetés, respecter la législation fiscale et, sous réserve de votre consentement préalable, mener des activités de marketing, conformément aux buts et méthodes énoncés ci-dessous.

    Conformément à l'art. 26 du RGPD, vous êtes informé que Zerogrey Ecommerce, S.L, est le contrôleur de vos données personnelles aux fins de : gérer les comptes du concept Store lors de la transition vers de nouveaux opérateurs ou d'internaliser les services actuellement confiés à Zerogrey ; aider Zerogrey à identifier votre localisation afin de respecter les garanties légales ou contractuelles, y compris la gestion des procédures de retour des produits ; gérer et maintenir le concept Store.

    2. Nature des données que nous traitons - Type de données traitées

    Vos coordonnées et votre compte. Nous conservons les coordonnées que vous nous fournissez (par exemple, votre prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, pays de résidence) lorsque vous créez un compte sur le concept Store, achetez un produit et/ou participez à nos concours ou promotions. Vos données de paiement et de facturation. Nous conserverons les données de paiement et de facturation que vous fournissez (par exemple, le numéro de carte de crédit, le code postal et l'adresse) lorsque vous achetez un produit, afin de gérer votre commande et d'expédier les produits.

    Sur demande, nous pouvons également conserver les données de paiement et de facturation afin de faciliter vos futurs achats. Données relatives à l'utilisation du site web. En utilisant notre site web, vous acceptez que nous traitions les données de votre navigateur et du dispositif que vous utilisez, ainsi que votre adresse IP (il s'agit du numéro qui identifie un dispositif spécifique sur Internet et qui est nécessaire pour que celui-ci puisse communiquer avec les sites web). Nous pouvons analyser de quel site vous venez, ce que vous avez fait et ce que vous n'avez pas fait sur notre site web.

    3. D'où proviennent vos données- Méthode de collecte des données :

    Directement de vous. Par exemple, si vous vous enregistrez pour effectuer un achat sur le concept Store, si vous créez un compte, si vous participez à un concours, si vous nous posez une question ou si vous contactez notre centre d'appel. Si vous ne nous envoyez pas vos données, vous ne pourrez pas vous enregistrer sur le concept Store et ne pourrez donc pas acheter les produits proposés à la vente.

    Grâce à l'utilisation des fonctionnalités du concept Store. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies, telles que les pixel tags, sur nos sites web et dans nos e-mails afin de collecter vos données d'utilisation et de faire des promotions mieux ciblées. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

    4. Pourquoi et combien de temps nous traitons vos données - Finalité et base juridique du traitement des données ; durée de conservation

    Pour fournir les produits et services que vous avez achetés et vous envoyer des informations sur votre commande ou votre paiement. Par exemple, nous utiliserons vos données pour gérer votre commande, confirmer votre achat et gérer tout service connexe, comme l'expédition des produits que vous avez achetés. Nous ne pouvons gérer ni traiter votre commande sans vos données.

    La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat d'achat auquel vous adhérez à partir du moment où vous acceptez les conditions de vente du concept Store. La durée de conservation de vos données est égale à la durée nécessaire pour traiter la commande. Lorsque vous avez créé un compte concept Store, la période est de 24 mois à compter de la date à partir de laquelle les données ont été collectées.

    Vous fournir le support après-vente nécessaire conformément aux lois applicables en matière de garantie des produits. Par exemple, nous utiliserons vos données pour vous fournir une assistance et pour gérer le retour et/ou la réparation des produits que vous avez achetés dans le concept Store, conformément aux lois applicables. La base juridique de ce traitement est le respect des exigences légales. La durée de conservation est égale à la période requise par la loi (en particulier, par le Code Italien de la Consommation).

    Pour gérer correctement votre statut de facturation. Nous traitons vos données à des fins comptables, administratives et fiscales directement liées aux activités commerciales des co-régulateurs et requises par les lois applicables. La base juridique de ce traitement est le respect des exigences légales. La durée de conservation est égale à la durée requise par la loi (notamment les lois fiscales, sur le blanchiment d'argent, sur les banques et sur la sécurité publique). Afin que vous puissiez interagir avec notre personnel d'assistance à la clientèle. Nous pouvons utiliser votre adresse mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que votre nom et/ou votre adresse postale, pour vous aider si vous avez besoin d'assistance lors de l'utilisation des produits que vous avez achetés sur le concept Store.

    La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat d'achat que vous avez conclu avec Zerogrey lorsque vous avez accepté les conditions générales de vente du concept Store et le respect des obligations légales concernant les garanties et l'assistance à la clientèle. Il est également possible que des informations concernant l'assistance ou un problème de service soient saisies. Afin d'améliorer son service d'assistance à la clientèle, qui est soumis aux lois applicables, Zerogrey peut également enregistrer et réécouter vos conversations avec son personnel d'assistance à la clientèle. La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime de Zerogrey à améliorer la qualité des services à la clientèle qu'il fournit. En outre, Zerogrey peut analyser tout retour d'information fourni volontairement par le biais d'enquêtes auprès des clients.

    La base juridique de ce traitement est le consentement de la partie intéressée. Dans tous les cas susmentionnés, la durée de conservation des données est égale à la période pendant laquelle votre compte est actif.

    Surveiller et améliorer nos produits et le concept Store. Avec votre consentement, nous analysons vos données d'utilisation, vos préférences et votre consommation de nos produits afin d'améliorer notre approche, tant pour vous que pour nos clients en général. Ceci est effectué par un traitement automatisé qui inclut le profilage. Cela permet de prendre de meilleures décisions concernant les services, la publicité, les produits et le contenu en se basant sur une meilleure compréhension de la manière dont nos clients utilisent nos services, et de fournir une expérience utilisateur plus personnalisée. Pour cette raison, nous pouvons également recueillir votre IDFA (Identifiant publicitaire) pour les dispositifs iOS et votre AAID (Google Advertising ID) pour les dispositifs Android afin de pouvoir vous fournir des publicités ciblées et pertinentes en fonction de vos préférences et de vos intérêts. La base juridique de ce traitement est votre consentement explicite. La période de conservation de vos données est égale à 12 mois à compter de la date à laquelle les données ont été collectées.

    Pour prévenir ou enquêter sur des comportements illégaux ou pour protéger et faire valoir des droits. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour prévenir la violation de nos droits de propriété intellectuelle (par exemple, la contrefaçon de nos marques et/ou de celles de nos partenaires) ou le vol (y compris le clonage de cartes de crédit et les vols que nous pensons avoir été commis lors d'un concours, d'une activité ou d'un événement) ou d'autres activités illégales, comme le permet la loi applicable. La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime des co-responsables du traitement des données. La durée de conservation des données est égale au temps raisonnablement nécessaire pour faire valoir nos droits à partir du moment où nous avons connaissance du comportement illégal ou de la possibilité de commettre un comportement illégal.

    À des fins de marketing. Sous réserve de votre consentement, vous pouvez être contacté par e-mail, SMS, téléphone ou tout autre moyen avec des informations ou des offres concernant les événements, les produits ou les services disponibles. La base juridique de ce traitement est votre consentement explicite. La durée de conservation de vos données est égale à 12 mois à compter de la date de collecte des données. Autres finalités autorisées par la loi. Dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos données s'il y a un intérêt légitime pour Zerogrey Ecommerce, S.L, conformément à l'art. 6, paragraphe 1 (f) du RGPD. Aux fins susmentionnées, les données personnelles sont traitées à l'aide d'outils manuels, numériques et en ligne avec des logiciels étroitement liés auxdites fins et, dans tous les cas, elles sont traitées de manière à ce que les données soient conservées en toute sécurité et confidentialité conformément à la loi.

    Vos données pourraient être partagées avec Dorna Sports, S.L. aux fins suivantes :
    (i) Effectuer des vérifications pour la bonne gestion et le bon fonctionnement du concept Store en ligne
    (ii) Segmenter et/ou administrer la base de données des utilisateurs ;
    (iii) Envoyer des communications promotionnelles avec des produits et services liés au MotoGP ou à d'autres compétitions sportives.

    5. ADABRA (Ad Spray S.r.l.)

    Adabra est un service d'Intelligence Marketing et de Ciblage Comportemental fourni par Ad Spray S.r.l. Adabra utilise des technologies de suivi pour surveiller le comportement des utilisateurs. Ces données sont ensuite utilisées pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et pour lui soumettre des messages et des communications directes spécifiques. Adabra peut également connecter ces données avec des données fournies par d'autres réseaux, y compris des réseaux publicitaires, et permettre à ces tiers de suivre et d'adresser l'utilisateur. Le propriétaire des données, sauf indication contraire dans ce document, n'a pas de relation spécifique avec les données de tiers qu'Adabra peut inclure.

    Données personnelles collectées : Cookie, Empreintes digitales et données d'utilisation.

    Pays de traitement des données : ITALIE - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Note: https://adabra.com/Adabra_AdSpray_InformativaPrivacy_01_1_en.pdf Lien opt-out: http://staging.marketingspray.com/optout/optout/{id_sito}  Lien opt-in: http:// staging.marketingspray.com/optout/optin/{id_sito} 

    6. Cookies

    Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Votre ordinateur enregistre les cookies et les renvoie au site web lorsque vous le visitez à nouveau.

    Les cookies utilisés par le concept Store et leur finalité. Le site utilise des cookies dont le but est de permettre le bon fonctionnement de certaines sections, par exemple lors de l'accès à la zone privée du concept Store (« cookies techniques »), de fournir certaines fonctionnalités personnalisées (« cookies fonctionnels »), d'améliorer la navigation (« cookies analytiques ») et de nous aider à vous offrir des recommandations personnalisées pour des produits que vous pourriez aimer (« cookies de profilage »). La première fois que vous visitez le site web, une bannière vous demandera d'accepter (ou de refuser) les cookies. Vous pouvez refuser d'accepter tout ou partie des cookies ou vous pouvez modifier les paramètres de votre ordinateur, y compris à une date ultérieure, afin de savoir quand vous recevez des cookies ou pour que votre ordinateur n'accepte plus automatiquement les cookies. Le concept Store utilise les types de cookies suivants :

    • Cookies techniques (ou de navigation), qui aident le site à fonctionner, par exemple en vous permettant de naviguer entre les pages et d'accéder à la partie privée du site ; la base juridique du traitement des données à l'aide de ces cookies est l'intérêt des co-régulateurs à fournir des services efficaces et performants à leurs clients ; la période de conservation de ces cookies court à partir de la date du premier accès au site jusqu'à la fin de la session, soit un mois au maximum.
    • Cookies fonctionnels, qui permettent d'activer certaines fonctions du concept Store et de sauvegarder des préférences (telles que la langue) afin d'améliorer votre expérience de navigation ; la base juridique du traitement des données à l'aide de ces cookies est l'intérêt des co-régulateurs à fournir des services efficaces et performants à leurs clients ; la période de conservation de ces cookies court de la date à laquelle le site a été consulté pour la première fois jusqu'à la date à laquelle les cookies sont désactivés. Les utilisateurs peuvent accepter et désactiver ces cookies quand ils le souhaitent en utilisant l'outil de gestion des cookies.
    • Cookies analytiques, qui nous permettent d'acquérir des informations statistiques anonymes et agrégées sur les habitudes de navigation ; la base juridique du traitement des données à l'aide de ces cookies est l'intérêt des co-régulateurs à fournir des services efficaces et performants à leurs clients ; la période de conservation de ces cookies court de la date à laquelle le site a été consulté pour la première fois jusqu'à la date à laquelle les cookies sont désactivés. Les utilisateurs peuvent accepter et désactiver ces cookies quand ils le souhaitent en utilisant l'outil de gestion des cookies.
    • Cookies de profilage, qui nous permettent de personnaliser les messages publicitaires en fonction de vos intérêts et préférences afin de ne vous envoyer que les publicités que vous trouverez pertinentes ou intéressantes ; la base juridique du traitement des données à l'aide de ces cookies est le consentement de la partie intéressée ; la période de conservation de ces cookies court de la date de la première consultation du site jusqu'à la date de désactivation des cookies et, en tout état de cause, ne dépassera pas 12 mois. Les utilisateurs peuvent accepter et désactiver ces cookies quand ils le souhaitent en utilisant l'outil de gestion des cookies.

    Les cookies actuellement utilisés sont

    Pour analyser l'utilisation du site, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. ("Google") qui laisse des cookies sur votre ordinateur afin que nous puissions effectuer nos analyses statistiques. Les données recueillies sont agrégées et ne nous permettent en aucun cas de vous identifier. Pour lire l'avis de confidentialité de Google concernant le service Google Analytics, veuillez visiter ce site web http://www.google.com/analytics/learn/privacy.htmlhttp://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Pour lire la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter ce site web https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies de Google Analytics en suivant cette procédure (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=). Ainsi, si vous continuez à utiliser le site MotoGP™ sans refuser les cookies de Google Analytics, vous acceptez que vos données soient traitées par Google strictement de la manière et dans les buts décrits ci-dessus.

    Comment désactiver les cookies techniques. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies. Si vous le faites, certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement. Vous trouverez ci-dessous des liens expliquant comment désactiver les cookies sur une série de navigateurs (pour tout autre navigateur que vous utilisez, nous vous suggérons de rechercher cette option dans la section d'aide du logiciel, à laquelle vous pouvez normalement accéder en appuyant sur la touche F1) :

    Internet Explorer: Cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ». Cliquez sur l'onglet « Confidentialité » et sous « Paramètres », déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies. Google Chrome : Cliquez sur le menu dans la barre d'outils du navigateur. Sélectionnez « Paramètres ». Cliquez sur « Avancé ». Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur le bouton « Paramètres des sites ». Sélectionnez « Autoriser les sites à enregistrer et à lire les données des cookies ».
    Mozilla Firefox : Cliquez sur le bouton du menu et sélectionnez « options ». Sélectionnez l'onglet « Confidentialité ». Dans le menu déroulant de l'historique, sélectionnez « Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique ». Pour activer les cookies, cochez « Accepter les cookies des sites web » ; pour les désactiver, décochez la case.
    Safari : Cliquez sur le bouton « Safari » de la barre du menu, puis sur « Préférences ». Cliquez ensuite sur « Confidentialité », puis sur « détails » pour sélectionner le site, puis cliquez sur « supprimer ». Vous pouvez également désactiver les cookies de Google Analytics uniquement en utilisant le module complémentaire de désactivation fourni par Google pour les principaux navigateurs https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=

    7. Lieu de traitement de vos données - transfert de données

    Les données seront traitées et stockées dans les bureaux de Zerogrey, à Via L. Colli. 15, Turin, et à Zerogrey Ecommerce S.L., Plaça Pau Vila, num 1, 2D3, 08039 Barcelone, numéro de TVA B65331530. Pour des raisons administratives et organisationnelles internes, nous pouvons transmettre vos données aux sociétés du groupe Zerogrey opérant au sein de l'Union Européenne.

    8. Avec qui partageons-nous vos données - destinataires des données à caractère personnel

    Il est entendu que, lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement préalable et effectuerons toutes les formalités requises par la loi, nous partagerons vos données avec les tiers suivants (agissant en tant que sous-traitants externes) : Nos prestataires de services. Nous pouvons partager vos données avec des tiers afin qu'ils puissent nous fournir des services (par exemple, des coursiers, des sociétés de centres d'appels, des sociétés d'entreposage et de logistique) mais dans ce cas, nous conclurons un accord conformément à l'article. 28 du RGDP pour la protection de vos données. Ces parties ne seront en possession que des données nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et ne pourront utiliser ces données qu'aux fins de fournir des services en notre nom ou de se conformer à la loi. Vous pouvez trouver les coordonnées de ces responsables du traitement des données conformément à l'article 28 du RGDP en envoyant un e-mail à privacy@zerogrey.com lorsque nous l'estimons nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou pour nous protéger ou protéger des tiers. Lorsque la loi le permet ou l'exige, nous pouvons également partager les données demandées par un organisme gouvernemental ou par un autre tiers ou organisation autorisé dans le but de protéger ou d'exercer nos droits ou ceux de tiers, ou dans le but de limiter ou de prévenir la fraude (y compris la fraude par carte de crédit ou toute autre fraude que nous pensons avoir été commise lors d'une loterie, d'une promotion ou d'un événement) et d'autres activités illégales.

    9. Mineurs

    Notre concept Store ne s'adresse pas aux moins de 16 ans, mais plutôt à un public adulte. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant peut avoir transmis des données, vous pouvez nous contacter.

    10. Mesures de sécurité

    Nous adoptons les mesures de sécurité requises par la loi. Nous adoptons des mesures de sécurité pour protéger vos données. Les mesures de sécurité standard que nous utilisons dépendent du type de données que nous traitons et répondent aux exigences légales et aux normes des agences gouvernementales Européennes.

    11. Vos droits

    Vous pouvez contacter Zerogrey Ecommerce, S.L, pour demander l'accès à vos données personnelles, les modifier, les supprimer ou en limiter le traitement, pour vous opposer à leur traitement et pour demander la portabilité de vos données ; vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (cela ne portera pas préjudice à la licéité du traitement sur la base du consentement accordé avant le retrait).

    Lorsque vous exercez votre droit d'accès, vous avez le droit de savoir si vos données sont en cours de traitement, quelle est la finalité du traitement, quelles catégories de données sont traitées, qui sont les destinataires de vos données ou les catégories de destinataires (et, s'ils résident dans un pays tiers, sur quelles garanties repose ce transfert), la durée de conservation de vos données (ou les critères de détermination de la durée de conservation), si un traitement automatisé est effectué (par exemple par le biais du profilage), quelle est la raison du traitement et l'origine des données (lorsqu'elles ne sont pas initialement collectées par nous-même).

    Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité Nationale de Protection des Données et, à tout moment, de demander aux co-régulateurs des informations sur les sous-traitants et les parties autorisées par les co-régulateurs à traiter vos données et sur le contenu de l'accord entre les responsables du traitement en vertu de l'art. 26 du RGPD. Vous pouvez exercer vos droits en contactant soit Zerogrey (à l'adresse indiquée ci-dessus ou en envoyant un e-mail à privacy@zerogrey.com) soit Zerogrey Ecommerce, S.L., (à l'adresse indiquée ci-dessus ou en envoyant un e-mail à privacy@zerogrey.com). Dans tous les cas, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en utilisant les paramètres du concept Store. Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de communications commerciales.

    Pour ne plus recevoir de communications commerciales, vous pouvez accéder à votre compte et modifier votre choix ou suivre les instructions figurant dans le message promotionnel que vous recevez. Vous pouvez également retirer votre consentement en envoyant un e-mail à l'une des adresses mentionnées ci-dessus. Vous pouvez contrôler et désactiver les cookies et autres outils de profilage. Pour savoir comment nous utilisons les cookies et autres outils de profilage, cliquez ici. Vous pouvez modifier vos préférences concernant les e-mails de marketing et le traitement des données par profilage en utilisant les paramètres de confidentialité de votre compte ou en écrivant à l'une des adresses e-mail indiquées ci-dessus.

    12. Que se passe-t-il si nous changeons cette politique

    Nous pouvons apporter des modifications à notre politique de protection de la vie privée. Vous serez informé de tout changement, conformément à la loi. Nous publierons également une version actualisée sur notre site web. Elle portera une date et un numéro de version différents de ceux indiqués ci-dessous. Veuillez visiter le site régulièrement pour vérifier les mises à jour.
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