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Resi

Qual è la politica di reso?

Puoi rispedirci i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricezione dell´ordine e chiedere il rimborso dell´importo versato o cambiarlo per un´altra taglia o indumento dello stesso importo. Si accettano resi di prodotti solamente nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, per quanto possibile, ancora etichettati e nella confezione originale.

Come funzionano i resi?

Spagna: Entra nel "il mio account", accedi a "ordini" e clicca su "Dettagli": Per chiedere il reso devi selezionare le unità che si desiderano ritornare di ogni articolo, devi scrivere il motivo del reso e cliccare su "richiesta di reso". Quando sia già confermato il reso del prodotto, l'azienda di trasporto vi contatterà per organizzare la consegna.



Altri paesi: Devi inviarci l´ordine a tue spese al seguente indirizzo: E-Solutions Insiteout SL c/o CAVEN LOGISTICS Camí de les Oliveres, 1 08800 Vilanova i la Geltrú Spagna Devi includere una copia della fattura all´interno del pacchetto e indicare se vuoi un cambio di taglia o prodotto o se preferisci un rimborso.

Il reso è gratuito?

Solo i resi di ordini che si effettuano dalla Spagna utilizzare il nostro sistema di consegna.

Come avvengono i rimborsi?

Effettueremo il rimborso con lo stesso sistema utilizzato per il pagamento. Tieni conto che potrebbe metterci un paio di giorni per apparire sulla tua carta di credito o account Paypal. In caso in cui sia stato effettuato un bonifico bancario, dovrai darci i dettagli del tuo conto bancario in modo da poter procedere al rimborso dell´importo corrispondente.